「本の特急便」を支える4つのしくみ

コールセンター・Webシステム

• ご注文はインターネットまたはFAXで受け付けております。
  年間365日・24時間、随時受付を行っていますので、土曜日曜や夜間などでも発注可能で、出版社や取次の営業時間を気にする必要がありません。
• 未刊商品、重版予定ありの商品の予約注文が可能です。
• 在庫がない場合は、出版社から取り寄せて出荷いたします。
  ※予約・取り寄せ注文は、WEBを利用しての注文の際のみ可能です。
  ※一部対象外になる商品がございます。
  ※取り寄せの場合、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
• 年間365日、お問い合わせ対応を行っています。
• 発注後、すぐに納期を確認することができます。（※取り寄せの場合を除く）

客注品専用倉庫

• 3,000坪のスペースに6在庫をフリーロケーション方式で管理しています。
• 書籍・コミック・ムック・雑誌バックナンバーの在庫を取り揃えています。
• 新刊・話題の本の在庫が特に充実しています。

在庫管理システム

• 自社の客注品専用在庫とトーハンの在庫を統合管理しています。
• 自動補充システムの運用により高い在庫ヒット率を実現しています。
• 在庫データはリアルタイムで更新し、最新の在庫情報をお届けしています。

商品センター

• 1冊の注文から即対応で出荷いたします。
• 出版配送を利用しますが、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の長期休暇時は、宅配便によるお届けも実施しています。費用は弊社で負担いたします。
  これにより、通常荷物が届かない日にも客注品をお客様へお届けすることができます。
• 出庫時・起票時・出荷時にそれぞれ検品を行う、事故の起きにくい出荷システムです。

「ざっしの定期便」の管理システム

顧客管理データベース

• お客様からの一括代金の管理をいたします。
• 契約期間満了時に、引き続きご購読いただくための契約継続推進の管理などをいたします。

専用発送作業場

• 全商品専用宛名による個別梱包を行っております。
• お客様に直接お届けの商品はもちろん書店店頭にお届けの商品もお客様ごとに個別梱包されるので、店頭用の商品と区別することができます。
• お客様のご指定先へ直接配送の手配ができます。

「ざっしの定期便」専用コールセンター

• 書店様・お客様からの問い合わせに迅速・万全の対応をいたします。
• ご注文の受付・登録作業を行います。

新しい管理システム　3つの機能

読者直送業務代行による配達外商支援

お届け先を「店頭」「指定の配送先」と選択することができ、書店様の商品配達業務の代行を可能にいたします。
これにより、店頭業務が軽減されると同時に、販売可能エリアが大きく広がります。

代金管理や継続促進・読者別梱包などの定期読者管理支援

一括代金前受けを前提とし、代金管理システムの構築、継続促進時期の連絡など、読者管理業務の代行機能を持ちます。

店頭取扱い商品以外の販売も可能にした販売拠点拡大支援

取り扱い対象誌は1,400誌以上！従来の取扱商品・店頭分配本商品以外の販売も可能とし、今まで以上に広範囲の読者に対して定期購読獲得活動が展開できます。
対象誌は出版社の協力を得て拡大の一途を辿り、今後もますます増やしていきます。